六朵花鲜花店

订单实拍

基本信息

    送花地址：成都市双流区中和大道一段90号三…

    祝 福 语：有空时会想你，没有空时我也想你，心里只有你了，光想你！

作业正文

    送花这么多年了，遇到过各种送花问题，但是今年我们遇到的问题，让我们真是既愤怒又让人啼笑皆非！这是一个怎么样的奇怪送花故事呢？下面让我们花店的小编为您娓娓道来吧！
    一、送花指数：

    送花时间：当天；
    天气：大年初二的成都下起了小雨，道路有些湿滑；
    花艺师：大年初二，早上一早订花人在我们花店预定了一束66枝红色玫瑰花束，按计划需要在当日上午送到，虽然春节期间店里人手不够，但是这束花还是很快在我们花店设计制作完毕。

    二、鲜花实拍：

    订花人所定的鲜花名称为：66枝红玫瑰/爱的浪花。

    花材：66枝红玫瑰，点缀配材 包装：红皱纹纸圆形精美包装，配蝴蝶结束扎 花语：爱的浪花既然已经激起，那就让我们的心船在爱湖中幸福地遨游、嬉戏。  

    细节展现：

细节一

细节二

    三、花店配送：

     对于花店来说，春节期间最难的、最麻烦的主要是两方面：一是缺花材，因为很多供应商都不上班，二是缺送花师傅，因为店里的很多师傅都回老家了。当日我们花店里并不缺花材，但是缺配送师傅。为此，我们单独在某平台约上了一个送花师傅。

     这位师傅如月而至，一切都很平常。根据平台显示的送花线路，送花师傅从双流大马寺路出发，进入大马寺路，行驶180米直行，进入老双中路，行驶700米左转，进入天府四街，行驶1.3公里左转，进入南华路，行驶480米右转，进入天府三街，行驶3.1公里直行，进入天华一路，行驶360米向右前方行驶，进入中和大道，行驶1.5公里左转，从中和大道到三利宅院，行驶50米到达三利宅院。

    平时一般20分钟左右可以送到目的地，但是这位送花师傅足足花了将近40分钟，具体原因师傅也没有给我们说，只是告诉我们顺利将花束送到了，这也符合订花人的送花时间要求！
    我们都以为这就顺利完成了送花任务，但是当我们回复收花人时才发现，收花人居然收到的是3枝红色玫瑰花，而不是我们配送的66枝玫瑰花，我们的第一反应是送花师傅调换了我们的花束。

    通过联系送花师傅，当我们质问他的时候，他终于说出了实情，原来是他在送花途中车辆滑到了 ，花束全部弄坏了，但是自己又怕赔钱，于是到中和镇的花店里买了3枝玫瑰花给收花人送了过去，没有想到的是，我们回访客户发现了问题所在。

    送花师傅也是非常担心赔偿问题，但是我们不能失信于客户啊，于是将实情告诉了收花人，并告知订花人将一会儿从新再送一束花过去，并免费送一束瓶插花给收花人。遇到这么“有创意”的送花师傅，我们也是历史头一回！让人大跌眼镜！
    虽然这个事情最终圆满解决，我们也没有要求送花师傅赔偿，但是暴露出配送人员的素质参差不齐，大家在以后的送花过程中要特别留意，否则如何能够传递好订花人的美好心意呢！