六朵花鲜花店

常见订花问题

作者:六朵花鲜花网,浏览:31522次,最后更新:2020-6-30 17:16:01
1、我怎么订购,流程是什么样的?
您在网上提交一个订单,按提示付完款后,我们将在您要求的时间送花上门。
2、异地送花可以吗?[具体如:我人在北京,要送花到成都去,可以吗?]
可以,我们全国连锁,除西藏、新疆、内蒙古、青海偏远地区外,可送达全国6000多个地区及绝大部分城镇。
3、我订鲜花多久能送到?
在您订购付款后,非节日期间,最快1-3个小时就能送到接收人手上。
您下单时可自由选择配送日期,鲜花属于鲜活商品,均是当天制作配送,以确保新鲜。
4、是先付款再配送吗?先付款怎么保证我的东西能按要求送到?
您好,我们是国内领先的鲜花速递服务商,有着良好的市场口碑的和广泛的行业影响,必将用心服务,不负您的信赖。不过为了满足部分客户的需求,在非节日期间(情人节、妇女节、母亲节、520节、七夕节、圣诞节等),满足条件的鲜花和地区支持先送后付款,您可以联系我们的客服详细咨询。
5、我怎么付款?
您可以选择网上支付宝支付、微信或者银行汇款。您可以通过支付宝或银联在线支付系统支付。如果您是海外客户,也可以通过信用卡用PayPal进行支付。
6、我支付完款后,你们怎么知道是我的。
您银行汇款后,需及时通知我们哪个订单汇哪个银行多少钱,财务能马上查到款
同一时段收到相同金额且订单号对不上的情况非常少,万一遇此情况,将要求传真核对您的汇款凭证。另如果您汇款金额增加0.1、0.2元等类似尾数,将基本无机会重合。
7、送到的鲜花会和图片上的一样吗?
花艺师都是按图片和文字的要求来制作花束,主花材的枝数和颜色一致。如果图片与文字不一致,将以文字说明为准。
花束效果因花艺师手法不同可能略有小的区别。
8、我可以电话下订单吗?
可以,您的光临是我们荣幸。不过由于平时电话较多,如果不方便网上在线下单,我们建议您通过微信、QQ等将收货人信息发给我们帮您下单,这样更不容易将您的信息写错!
9、没有详细地址可以送花吗
完全可以,但是您需要提供大概的区域和收货人准确的联系电话,我们会联系收货人确认送到的详细地址!
10、我可以微信下订单吗?
完全可以,欢迎关注我们的微信号:823672652。微信二维码。
11、我要送花到港澳台,价格是网上的价格吗?
您好,网上的价格均为中国大陆送花的价格,如果您是要送港澳台地区,价格会有所调整,您下单的时候系统会根据送到地区和当时的情况自动计算。
12、预定了花后可以退吗?
您好,花属于不可重用商品,如果花已经安排,非我们花店的原因是不能退的。
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