六朵花鲜花店

　　今年的情人节刚刚过去了，对于每一个花店来说，这都是一个非常不平凡、不平静的一个情人节。

　　在情人节前，当春节还未结束，很多花店人都还沉浸在春节的欢乐中时，这边鲜花花材的价格一路飞涨， 让很多花店措手不及。一般来说，很多花店都会提前一周以上开始接受顾客的鲜花预定工作，对于比往年大幅上涨的鲜花价格，让很多花店不知道该如何报价了，而前期所接的订单应该如何处理呢？

　　根据我们调查，今年节前的时候，玫瑰花的价格比往年高了3~4倍，其中戴安娜玫瑰花的价格更加高涨，让开花店的不知道如何是好了。花店都是在今天预定后面几天的花，因此，如果这个鲜花价格一直这样涨下去，那么情人节的价格将是无法想象的了。

　　价格为何会这么高了，究其原因是春节期间交通压力大，很多人放假了，造成人工成本高，再加上马上就是情人节了，鲜花需求量逐渐加大，供需关系发生了重大变化。

　　如果仅仅是觉得这个情人节鲜花价格高而让人觉得不平凡的话那就错了。 在今年情人节的时候，全国迎来了普遍降温、降雪天气，有些中部地区降幅达到10度左右，甚至一些地区开始下雪了。

　　在今年的情人节里，由于中部地区普遍降雪，这给我们郑州、濮阳、滁州等地的鲜花配送带来了很大的困难，其中不少订单是送农村的，这些订单都是需要开车配送。其中有一束是送临清孙村的，路上有暗冰，送花师傅走了很久才在当日将鲜花送到，后来订花人特别向我们表示感谢！

　　情人节之所以让花店翘首以盼，那是因为大家都希望从中得到一些利润，为今年的生意开好头。但是情人节的订单基本上全部都是集中在14日当日，对花店来说从接单、设计制作、配送、售后都是一大难题，因此，情人节又是让每一个花店人非常辛苦甚至是痛苦的节日。

　　如果鲜花按时保质送到了，这是我们的基本工作，如果鲜花送到后有瑕疵，还需要耐心为顾客解释，不能让顾客糟心。送花过程看起来简单，但是能快速将好几百束花圆满送到收花人手中可不简单。根据我们的统计，每年的情人节都会有一些顾客的订单出现电话错误、地址错误、收花人拒收等情况，当出现这些情况后，需要及时处理，要不然订货人的心意是无法及时传递给收花人的。

　　今年的情人节过去了，虽然她给花店带来了一些烦恼，但是我们每一个花店人又在期待着下一个情人节的到来！